Toda la información descrita a continuación afecta a todas las Tarjetas Regalo emitidas por Torrenigma Escape Room a partir del 1 de Enero de 2022:
Jugadores adicionales pueden añadirse posteriormente abonando la diferencia, siempre que se respete el número máximo de jugadores que admite la aventura en la que se utiliza.
Todas las tarjetas emitidas a partir de octubre del año 2024 (incluido) caducan a los 90 días naturales de su compra, aunque los juegos podrían cambiar. En estos casos, si la Tarjeta Regalo es de una aventura que ha dejado de existir o está en reformas/cerrada, se haría una sustitución por una nueva tarjeta, y solo se abonaría la diferencia en el caso de que el juego sea más caro.
Las tarjetas regalo sin usar y sin fecha de caducidad expresa que hayan sido emitidas antes de octubre del año 2024 pueden ser canjeadas hasta el 1 de enero de 2025 (no incluido).
Las tarjetas regalo fruto de una invitación, promoción especial o sorteo caducan a los 90 días naturales de haber sido emitidas.
Una vez entregadas, Torrenigma Escape Room no se responsabiliza por Tarjetas Regalo extraviadas, robadas o perdidas. Sin embargo, si tuvieses algún problema de este tipo, contacta con nosotros e intentaremos ayudarte en todo lo posible.
No son canjeables por dinero, ni acumulables a otros descuentos o promociones.
Dadas las características de este producto, no se aceptan devoluciones del importe, aunque sí un cambio de juego equivalente al original (o inferior en su defecto).
Las Tarjetas Regalo vienen expresadas en su valor final, con impuestos incluidos. Puedes ver el desglose de los impuestos (como por ejemplo el Importe de Valor Añadido o IVA) antes de finalizar la compra.
Si se desea, se emitirá una factura personalizada por la compra de la Tarjeta Regalo a la dirección de email que nos indiques a la hora de realizar dicha compra.
Cada tarjeta viene con un número de serie, único e irrepetible (¡como nuestros Escape Room!). Este número queda invalidado una vez se canjea. Cada tarjeta tiene por tanto un único uso.
Se prohíbe comercializar o revender nuestras tarjetas, y entendemos del buen uso de las mismas, contando con el sentido común de quienes las adquieren.
Normalmente las tarjetas virtuales se elaboran y despachan en un plazo de entre 8 y 24 horas desde que se realiza la compra de la misma. En determinadas fechas de alta demanda, podrían demorarse hasta 48 horas; si necesitas recibirla de forma urgente no dudes en comunicarte con nosotros para avisarnos de que la necesitas lo antes posible y nos esforzaremos en tenerla lista lo más rápidamente posible. Al ser una tarjeta que personalizamos completamente a la carta pedimos paciencia y comprensión en el tiempo de elaboración y envío.
Las tarjetas de este tipo (virtual) están elaboradas en alta resolución, permitiendo a los compradores imprimirlas para poder utilizarlas como regalo físico. Para un buen resultado, aconsejamos en estos casos utilizar papel de buen gramaje (o cartulina fina) e impresoras a todo color, utilizando la configuración de mejor calidad que ésta permita.
En el caso de las tarjeta física: se puede conservar la misma como recuerdo, aunque una vez se utiliza, el número de serie queda invalidado. Dicho de otra forma: cada Tarjeta Regalo tiene lógicamente un único uso.
Las tarjetas físicas pueden estar sujetas a disponibilidad de stock, aunque normalmente hay stock disponible de todas las aventuras. Si no hubiese Tarjeta Regalo física disponible nos comunicaremos contigo para proponer como alternativa una versión virtual de la misma.
Torrenigma Escape Room no se puede hacer responsable por las demoras en las entregas de aquellas tarjetas enviadas por mensajería urgente por motivos ajenos a nuestra empresa, y achacables a dichos terceros.
Si tienes cualquier duda adicional sobre nuestros términos y condiciones de uso no dudes en ponerte en contacto con nosotros, a través de los canales habituales de comunicación de Torrenigma Escape Room, a través de nuestra sección de contacto. ¡Nos encantará poder informarte con lo que necesites!
Entregando un cupón descuento de Telepizza Vélez-Málaga o de Telepizza Torre del Mar te descontamos CINCO euros (IVA incluido) del precio final al realizar el pago de un juego de escape en Torrenigma Escape Room.
Nuestro proyecto de incorporación de estrategias de marketing digital en la actividad de Torrenigma Escape Room en la población de Torre del Mar, que tiene como objetivo contribuir a la modernización digital y a la mejora de la competitividad de las personas trabajadoras autónomas andaluzas, ha recibido una ayuda de la Unión Europea y de la Junta de Andalucía con cargo al Programa Operativo FEDER de Andalucía 2014-2020.
